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去年 11 月，Dell 因虚假折扣误导消费者，被澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）起诉。据称，至少从 2019 年 8 月到 2021 年 12 月 16 日，Dell 在澳大利亚官网上通过显示虚假或误导性折扣，诱导消费者在购买电脑时添加显示器。今年 6 月，澳大利亚联邦法院裁定Dell 因在官网 " 做出虚假或误导性陈述 "，已命其向受影响的客户退款（全部或部分）。
近日澳大利亚联邦法院责令 Dell，因在官网 " 做出虚假或误导性陈述 "，须支付 1000 万澳元（约合人民币 4732.61 万元）的罚款。随后 Dell 向媒体发送了一份声明，称会与受影响的客户合作，退款的同时会给予相应的利息，并采取适当的措施改进其定价流程，以确保类似的错误不再发生。澳大利亚竞争和消费者委员会对法院的裁定表示欢迎，表示这一结果向企业发出了一个强烈的信号，即对价格或折扣做出虚假陈述或夸大折扣是严重违反消费者法律的行为，将会受到严厉的惩罚。
据了解，此前 Dell 已经同意退款或赔偿超过 4250 名受影响的客户。在 2019 年 8 月到 2021 年 12 月 16 日期间，这些消费者共支付了超过 200 万澳元在购物时添加了额外的显示器，售出的显示器超过了 5300 台。澳大利亚联邦法院表示，定价和折扣是消费者决定产品报价的关键区别因素，该案件说明了零售商显示真正 " 原价 / 现价 " 的重要性，展示的价格须诚实和准确。
